一、提供详细的政策、法律以及项目论证等相关咨询服务。第一，编印《焦作投资指南》，《焦作投资指南》详细地介绍了焦作的整体投资环境，分类说明了各类投资项目审批所需的材料及具体要求，详尽的解释了联合审批的具体办法，收集了各局委有关的收费标准，例举了数家有偿中介机构的联系方法，附录了在焦作投资的优惠办法，保证了咨询工作的有效、有序开展；第二，外来投资者涉及相关职能部门的咨询，我们负责组织相关部门当场答复；第三，涉及投资项目论证的咨询，属一般性问题的，我们给予立即答复，属复杂、疑难问题的，我们在5个工作日内答复。
二、受理外来投资者的投诉，切实维护投资者的合法权益。第一，对受理的口头投诉，我们给予立即协调，并要求被投诉单位有关负责人到场解答；第二，对一般书面投诉，我们在3个工作日内答复，对较为复杂事项的投诉，在5个工作日内答复；第三，对涉及重大事项的投诉，我们要求投诉人采用署名书面形式，我们对投诉者的身份、姓名予以保密。
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