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替换原则：
由于地域或季节的限制，需要更换主花材时，我们将电话向订货人提出更换建议，假如在有效配送时间内得不到订货人的确认，我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。
实际送花以图片为参考，以商品规格文字说明为主。鲜花为手工做品，实际花束可能会与图示有些出入，但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。
服务提示：
非节日期间，可指定时间段送达；并且允许指定送达收货人的最快时间为三小时；节日期间，可保证当日送达。
鲜花配送范围：中国全境、港澳台。
蛋糕、果篮配送范围：全国各大省会城市。
绿植配送范围：仅限于省会城市市区。
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配送方式：
专业鲜花、蛋糕速递机构专人专车送货上门。
服务时间：
365天，节假日不休息，每周7天，全天候服务，24小时接单； 每日送花时间：8:00-20：00。
其它时间送花酌情加收10-30服务费用。
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